Términos y Condiciones para Creadoras
BRANDROP SAS — Colombia
Vigentes desde el 1 de junio de 2026
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
BRANDROP SAS es una plataforma tecnológica intermediaria que facilita la conexión entre Creadoras de contenido y Proveedores de productos. BRANDROP NO es vendedor ni fabricante de los productos. La relación comercial respecto al producto es entre la Creadora y el Proveedor correspondiente.
2. EL KIT DE INICIO
El Kit de Inicio es una compra definitiva de productos físicos con la marca de la Creadora. Una vez despachado, el Kit NO admite devolución salvo defecto de fabricación comprobado reportado dentro de las 72 horas siguientes a la recepción.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En virtud del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los productos personalizados con marca propia de la Creadora NO admiten devolución por cambio de opinión.
Se aceptan reclamaciones únicamente en:
- Defecto de fábrica: reporte con foto dentro de 72 horas desde la entrega confirmada.
- Talla incorrecta despachada: reporte con foto dentro de 72 horas.
- Producto no llegó: reporte después de 15 días hábiles desde el despacho.
4. RESPONSABILIDAD ANTE CLIENTES FINALES
La Creadora es responsable frente a sus propios clientes por las promesas comerciales que realice en sus lives y publicaciones. BRANDROP facilita la logística pero no es parte de la relación entre la Creadora y su cliente final.
5. PROHIBICIÓN DE CONTACTO DIRECTO CON PROVEEDORES
La Creadora se obliga a canalizar todas sus compras de productos disponibles en el catálogo de BRANDROP exclusivamente a través de la plataforma brandrop.shop.
El contacto directo con proveedores conocidos a través de BRANDROP, con el fin de realizar compras por fuera de la plataforma, constituye incumplimiento grave que dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y al cobro de los perjuicios causados a BRANDROP SAS.
6. PAGOS Y COMISIONES
La Creadora paga a BRANDROP el precio mayorista del producto más el flete correspondiente por cada orden. BRANDROP nunca toca el dinero que el cliente final paga a la Creadora.
7. USO ACEPTABLE
La Creadora se compromete a no utilizar la plataforma para vender productos ilegales, falsificaciones, o contenido que infrinja derechos de terceros.
8. LEY APLICABLE
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.
Versión 1.1 — BRANDROP SAS — NIT [PENDIENTE]